JAZZ AI / УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ
Ваш аккаунт.
Ваше решение.
Удалить аккаунт можно в приложении или через обращение в поддержку. Бесплатный эфир остаётся доступным без входа.
Удаление в приложении
- Откройте Jazz AI и перейдите в личный кабинет.
- Выберите «Удалить аккаунт».
- Введите текущий пароль и подтвердите удаление.
Сессии закрываются и доступ аккаунта блокируется сразу после принятия запроса. Удаление аккаунта прекращает доступ к связанным функциям подписки. Это действие нельзя отменить из приложения.
Если приложение недоступно
Отправьте письмо с адреса, указанного при регистрации:
bugsmafia@gmail.comТема: «Jazz AI — удаление аккаунта». В тексте подтвердите, что хотите удалить аккаунт и связанные данные. Пароль и ключи сетевых профилей присылать не нужно. Поддержка проверит принадлежность аккаунта перед выполнением запроса.
Что удаляется
Профиль аккаунта с email и именем, серверные сессии, привязки устройств, выданные сервисом VPN-конфигурации, связанные диагностические данные и регистрационные записи. Если сетевой сервер временно недоступен, удаление конфигураций автоматически повторяется до завершения.
Ранее созданные резервные копии базы аккаунтов могут содержать удалённые сведения до окончания срока хранения — 14 дней. Независимые инфраструктурные журналы ротируются отдельно; вопросы об их обработке можно направить в поддержку.
Локальные настройки и сторонние профили
Отдельно импортированные профили удалите в настройках приложения. VPN-профиль в настройках iOS можно удалить через раздел управления VPN. Удаление аккаунта Jazz AI не удаляет аккаунты у операторов сторонних серверов.